Cuando ves un vídeo en las redes sociales, ¿cómo te hace sentir? ¿Cambia según la plataforma en la que lo ve? Los anunciantes, especialmente, estarían muy interesados en aprender cómo la plataforma que utilizan puede tener un mayor efecto en el tono general del contenido que están presentando.
Dado que el vídeo es un medio muy general, es interesante que los espectadores indiquen distintos niveles de sinceridad según el lugar donde consuman el contenido. Aunque ninguno de estos hechos se ha demostrado científicamente, vale la pena tomar nota de lo que los espectadores tienen que decir sobre cada plataforma de vídeo para ayudar a las marcas a determinar si están compartiendo el contenido correcto en el escenario adecuado.
Snapchat
A menudo considerado como el líder del vídeo social, algunos creen que Snapchat podría haber alcanzado ya su punto álgido con los consumidores que han establecido similitudes con las historias de Instagram.
Snapchat es personal. Originalmente se diseñó como una forma de comunicación entre amigos y desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en un método que las celebridades y las marcas pueden utilizar para mantener a su público involucrado en su vida cotidiana. Aunque las listas de amigos y la configuración de la privacidad siguen siendo relevantes, es mucho menos probable que el contenido que publiques sea visto por los «randsoms» en línea que en otras redes sociales.
La propia plataforma es muy auténtica, lo que automáticamente la hace más sincera. Las cuentas de marca en Snapchat suelen ser más informales y se centran en contenidos que no pretenden ser perfectos. ¿Quieres transmitir un mensaje largo a tu consumidor? Quizás debas probar con otra plataforma, señala la productora audiovisual Almería Sir Thomas.
Instagram (historias)
Aunque las Historias de Instagram ciertamente han robado algo de protagonismo a Snapchat, podría haber espacio para que ambas compañías tengan éxito. Instagram siempre se ha centrado en «hacer que su contenido se vea mejor», mientras que Snapchat se ha centrado en hacer que su contenido sea entretenido, por cualquier medio necesario.
Si bien es bueno para la estética, no es tan bueno para la autenticidad. Instagram se siente más formal, lo que significa que el contenido que se publica debe ser más elaborado y bien pensado. ¿Vas a compartir una noticia improvisada con tu audiencia? Instagram podría no ser el mejor lugar. A menos que….
Vídeo en directo, cualquier plataforma
A menos que se trate de un vídeo en directo. Hay algo que se puede decir de este formato que significa que todas las apuestas están hechas. Cuando una marca va en vivo, la gente escucha, y se siente más genuina y sincera que cualquier otra plataforma de vídeo por ahí.
Pero, ¿por qué a la gente le gusta tanto? Hay algo en el hecho de sintonizar una transmisión sabiendo que lo que estás viendo está ocurriendo en este mismo momento y no ha sido pregrabado.
Pero, ¿significa esto que todas las marcas deberían adoptar esta práctica? No necesariamente. Ciertos mensajes se reciben mejor cuando se les presta más atención, sobre todo cuando hay muchos hechos implicados. El problema de la retransmisión en directo es que tienes una sola oportunidad para hacerlo bien, y como hemos aprendido de varias noticias a lo largo de los años, eso no siempre sale bien.